ALGEMENE VOORWAARDEN

Instemming met deze voorwaarden

Wij zijn Tinzo BV (hierna: "de Onderneming", "wij", "ons" of "onze"), een Nederlandse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, kantoorhoudende te Bouwkamp 12, 6576JX Ooij, gemeente Berg en Dal, provincie Gelderland. Ons btw-nummer is NL867900714B01.

Wij bieden de Tinzo-app, een mobiele applicatie, samen met bijbehorende producten en diensten, aan volgens deze voorwaarden. Tinzo is een digitaal gezondheidsplatform dat mensen met tinnitus ondersteunt bij het omgaan met hun klachten door middel van psycho-educatie, begeleide oefeningen en gedragsveranderingstechnieken. Gebruikers volgen hun tinnitus, doen mindfulness- of ontspanningsoefeningen, en werken zelfstandig door modules.

U kunt ons bereiken via +31 6 38928328, info@tinzo.nl of per post op Bouwkamp 12, 6576JX Ooij. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze juridische voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat, stop dan direct met het gebruik van onze Diensten.

Wij informeren u vooraf over geplande wijzigingen in onze Diensten. Gewijzigde Voorwaarden gelden direct bij publicatie of melding. Door gebruik te blijven maken van onze Diensten na deze datum, gaat u akkoord met de nieuwe Voorwaarden. Onze Diensten zijn bedoeld voor gebruikers vanaf 13 jaar; minderjarigen onder de 18 hebben toestemming en toezicht van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig. Wij adviseren u een kopie van deze Voorwaarden op te slaan voor uw administratie.

1. Onze diensten

Onze Diensten mogen niet worden gebruikt waar dit in strijd is met wet- of regelgeving. Toegang vanuit andere locaties gebeurt op eigen verantwoordelijkheid en vereist naleving van lokale wet- en regelgeving.

2. Intellectuele eigendomsrechten

Ons intellectueel eigendom

Wij zijn rechthebbende of licentiehouder voor alle intellectuele eigendomsrechten die verbonden zijn aan onze Diensten, waaronder broncode, databases, software, vormgeving, media, tekst en grafisch materiaal (gezamenlijk: de "Inhoud"), alsmede de handelsmerken, dienstmerken en logo's die daarin zijn opgenomen (de "Merken"). Deze zijn beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en overige IE-rechten, zowel in Nederland als internationaal en mogen uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel via onze Diensten worden gebruikt.

Uw gebruik van onze Diensten

Als u deze voorwaarden volgt, krijgt u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om onze diensten te gebruiken en om inhoud voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te downloaden of af te drukken. Het is niet toegestaan om delen van onze Diensten, inhoud of merken op enige manier commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Neem voor gebruik buiten het kader van dit artikel contact op via info@tinzo.nl. Bij toestemming voor publicatie of reproductie van (een deel van) onze Diensten of Inhoud, meldt u ons als rechthebbende en volgt u verdere instructies.

Auteursrecht-aanduidingen zichtbaar te houden.

Tinzo B.V. behoudt alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend. Bij inbreuk op deze IE-rechten vervalt uw gebruiksrecht onmiddellijk.

Uw inzendingen

Als u ons direct ideeën, feedback of opmerkingen over onze Diensten stuurt, draagt u alle intellectuele eigendomsrechten daarop over aan ons. Wij mogen deze informatie zonder beperking en zonder vergoeding gebruiken.

Uw verantwoordelijkheid: Door een melding in te sturen via onze Diensten, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd. U mag geen inzendingen plaatsen die onrechtmatig, beledigend, discriminerend, misleidend of vertrouwelijk zijn. U heeft zelf de rechten op uw inzending of toestemming om deze te delen, en doet afstand van persoonlijkheidsrechten waar toegestaan.

U bent verantwoordelijk voor uw inzendingen en dient ons te vrijwaren van alle schade die ontstaat als gevolg van uw schending van (a) dit artikel, (b) intellectuele eigendomsrechten van derden, of (c) toepasselijke wetgeving.

3. Verklaringen van de gebruiker

Indien u onjuiste, onnauwkeurige, niet-actuele of onvolledige informatie verstrekt, zijn wij gerechtigd uw account te schorsen of te beëindigen en u huidig of toekomstig gebruik van onze Diensten te weigeren.

Door onze Diensten te gebruiken, bevestigt u dat uw registratiegegevens juist, volledig en actueel zijn, u handelingsbekwaam bent, 13 jaar of ouder bent (of toestemming heeft als dit vereist is), geen bots gebruikt, onze Diensten niet voor ongeoorloofde doeleinden inzet en zich aan de wet houdt. Bij het verstrekken van foutieve gegevens kunnen wij uw account schorsen, beëindigen of toekomstige toegang weigeren.

4. Registratie

Registratie kan nodig zijn voor sommige Diensten. U moet uw wachtwoord geheimhouden en bent verantwoordelijk voor alles wat met uw account gebeurt. Wij kunnen een gebruikersnaam aanpassen of verwijderen als deze niet geschikt is.

5. Aankopen en betalen

Wij accepteren betalingen via Apple Pay en Google Pay. Zorg ervoor dat uw account- en betalingsgegevens actueel zijn zodat wij uw aankopen kunnen verwerken. Prijzen kunnen wijzigen en betalingen worden gedaan in euro's. U machtigt ons het verschuldigde bedrag af te schrijven en prijsfouten te corrigeren, ook na betaling. Bestellingen kunnen worden geweigerd of beperkt zonder opgave van redenen.

6. Abonnement

Facturering en verlenging

Uw abonnement wordt automatisch verlengd tot opzegging. Wij incasseren periodiek via uw betaalmiddel, zonder afzonderlijke toestemming. De factureringsperiode hangt af van het gekozen type abonnement.

Gratis proefperiode

Nieuwe gebruikers krijgen 7 dagen gratis toegang. Na afloop van deze proefperiode wordt het abonnement automatisch omgezet naar het door u gekozen betaald abonnement en wordt het verschuldigde bedrag in rekening gebracht.

Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment stopzetten via uw accountinstellingen. De beëindiging wordt van kracht nadat de huidige betaalde abonnementsperiode is afgelopen. Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via info@tinzo.nl.

Tariefwijzigingen

Wij behouden ons het recht voor de abonnementstarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen worden tijdig aan u gecommuniceerd in overeenstemming met het toepasselijk recht.

7. Software

Onze Diensten bevatten software. Als bij deze software een licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) is gevoegd, zijn de voorwaarden van die EULA van toepassing op uw gebruik van de software. Indien geen EULA is bijgevoegd, verlenen wij u een niet-exclusieve, herroepelijke, persoonlijke en niet-overdraagbare licentie om de software uitsluitend te gebruiken in verband binnen onze Diensten en volgens deze Voorwaarden. De software en bijbehorende documentatie worden verstrekt "as is", zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder begrepen impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. U aanvaardt alle risico's verbonden aan het gebruik van onze software. Het is niet toegestaan de software te reproduceren of te verspreiden, tenzij uitdrukkelijk is toegestaan op grond van de toepasselijke EULA of deze Voorwaarden.

8. Verboden gedragingen

Het is niet toegestaan onze Diensten te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor wij ze beschikbaar stellen. Commercieel gebruik van onze Diensten is uitsluitend toegestaan indien wij daarvoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming hebben verleend. Als Gebruiker verbindt u zich ertoe het volgende na te laten:

• Het systematisch verzamelen of kopiëren van gegevens of andere inhoud van onze Diensten teneinde direct of indirect een verzameling, compilatie, databank of directory samen te stellen, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Het misleiden of bedriegen van ons of andere gebruikers, in het bijzonder teneinde gevoelige accountinformatie zoals wachtwoorden te verkrijgen.
• Het omzeilen, uitschakelen of op andere wijze verstoren van beveiligingsfuncties van onze Diensten, waaronder functies die het kopiëren van Inhoud verhinderen of beperken.
• Het in diskrediet brengen, benadelen of anderszins schaden van ons of onze Diensten.
• Het gebruik van via onze Diensten verkregen informatie om andere personen te intimideren, te misbruiken of te schaden.
• Het misbruik maken van onze klantenservice of het indienen van valse klachten of meldingen.
• Het gebruik van onze Diensten op een wijze die strijdig is met de geldende wet- en regelgeving.
• Het zonder toestemming framen van of linken naar onze Diensten.
• Het uploaden of verzenden van virussen, Trojaanse paarden of ander schadelijk materiaal, dan wel het versturen van spam of het anderszins verstoren van onze Diensten.
• Het geautomatiseerd gebruik van onze Diensten, zoals het inzetten van scripts, datamining, robots of vergelijkbare hulpmiddelen voor het verzamelen of extraheren van gegevens.
• Het verwijderen van auteursrechtaanduidingen of andere eigendomsvermeldingen.
• Het zich voordoen als een andere gebruiker of persoon, of het gebruik van de gebruikersnaam van een ander.
• Het uploaden of verzenden van materiaal dat fungeert als passief of actief mechanisme voor het verzamelen of doorzenden van informatie, zoals spyware, tracking pixels of vergelijkbare hulpmiddelen.
• Het verstoren of overbelasten van onze Diensten of de daaraan gekoppelde netwerken en systemen.
• Het intimideren, bedreigen of anderszins lastigvallen van onze medewerkers of vertegenwoordigers.
• Het omzeilen van maatregelen die zijn ingesteld om de toegang tot onze Diensten te beperken of te beveiligen.
• Het decompileren, reverse-engineeren of disassembleren van software die deel uitmaakt van onze Diensten, voor zover niet uitdrukkelijk toegestaan door het toepasselijk recht.
• Het gebruik, lanceren, ontwikkelen of verspreiden van geautomatiseerde systemen, zoals spiders, robots, scrapers of offline readers, voor toegang tot onze Diensten.
• Het gebruik van een tussenpersoon of inkoopagent voor het verrichten van aankopen via onze Diensten.
• Het ongeautoriseerd verzamelen van gebruikersnamen of e-mailadressen voor het verzenden van ongevraagde berichten, of het aanmaken van accounts via geautomatiseerde of frauduleuze middelen.
• Het gebruik van onze Diensten als onderdeel van een poging met ons te concurreren, of het anderszins exploiteren van onze Diensten of Inhoud voor commerciële doeleinden.

9. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Via onze Diensten, waaronder de Tinzo Community, hebben gebruikers de mogelijkheid om inhoud en materiaal te creëren, in te dienen, te plaatsen, te tonen, te verzenden, te publiceren of te verspreiden, waaronder tekst, afbeeldingen, opmerkingen en overige bijdragen (gezamenlijk: "Bijdragen"). Bijdragen zijn zichtbaar voor andere gebruikers van onze Diensten en door ze te plaatsen garandeert u dat:

• Uw Bijdragen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, octrooirechten, merkrechten of persoonlijkheidsrechten van derden.
• U de maker en rechthebbende bent van, dan wel beschikt over de vereiste licenties, rechten, toestemmingen en volmachten met betrekking tot uw Bijdragen; u de schriftelijke toestemming bezit van iedere herkenbare persoon die in uw Bijdragen voorkomt; uw Bijdragen feitelijk juist en niet misleidend zijn; uw Bijdragen geen ongewenste reclame, kettingbrieven, spam of andere vormen van ongewenste communicatie bevatten; uw Bijdragen niet obsceen, gewelddadig, intimiderend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend zijn; uw Bijdragen niemand belachelijk maken, kleineren, intimideren of misbruiken; uw Bijdragen niet worden gebruikt om anderen te intimideren of te bedreigen, of om geweld aan te wakkeren; uw Bijdragen niet in strijd zijn met enige wet- of regelgeving; uw Bijdragen geen inbreuk maken op de persoonlijke levenssfeer of portretrechten van derden; uw Bijdragen niet in strijd zijn met wet- en regelgeving ter bescherming van minderjarigen; uw Bijdragen geen aanstootgevende opmerkingen bevatten met betrekking tot ras, nationale afkomst, geslacht, seksuele voorkeur of lichamelijke beperking; en uw Bijdragen niet in strijd zijn met, of verwijzen naar materiaal dat in strijd is met, deze Voorwaarden of het toepasselijk recht.

Gebruik van onze Diensten in strijd met het voorgaande levert een schending van deze Voorwaarden op en kan leiden tot, onder meer, schorsing of beëindiging van uw gebruiksrecht.

10. Licenties

U komt met Tinzo B.V. overeen dat wij toegang hebben tot de door u verstrekte informatie en persoonsgegevens, deze kunnen opslaan, verwerken en gebruiken, overeenkomstig het Privacybeleid en uw voorkeuren (inclusief instellingen). Als u suggesties of feedback geeft over onze Diensten, mag deze zonder vergoeding worden gebruikt en gedeeld voor elk doeleinde. Wij claimen geen eigendomsrechten op uw Bijdragen. U behoudt de volledige eigendom van uw Bijdragen en alle daaraan verbonden intellectuele eigendomsrechten. Wij zijn niet aansprakelijk voor door u geplaatste mededelingen of verklaringen in enig onderdeel van onze Diensten. U bent zelf verantwoordelijk voor uw Bijdragen en u vrijwaart ons expliciet van elke aansprakelijkheid die hieruit voortkomt.

11. Licentie voor de mobiele applicatie

Gebruikslicentie

Indien u onze Diensten gebruikt via de App, verlenen wij u een herroepelijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, beperkte licentie om de App te installeren en te gebruiken op draadloze elektronische apparaten die u bezit of beheert, en om de App op die apparaten te gebruiken overeenkomstig de voorwaarden van deze licentie. Het is u niet toegestaan om: (1) de App te decompileren, reverse-engineeren of te ontcijferen, behoudens voor zover het toepasselijk recht dit uitdrukkelijk toestaat; (2) de App te wijzigen, aan te passen, te verbeteren of er afgeleide werken van te maken; (3) de App te gebruiken op een wijze die in strijd is met geldende wet- en regelgeving; (4) eigendomsvermeldingen of auteursrechtaanduidingen te verwijderen of te wijzigen; (5) de App te gebruiken voor commerciële doeleinden waarvoor zij niet is bestemd; (6) de App beschikbaar te stellen via een netwerk of omgeving die gelijktijdig toegang door meerdere apparaten of gebruikers mogelijk maakt; (7) de App te gebruiken voor de ontwikkeling van concurrerende producten of diensten; (8) via de App geautomatiseerde verzoeken te verzenden aan websites of ongewenste commerciële berichten te sturen; of (9) onze intellectuele eigendomsrechten te gebruiken bij de ontwikkeling, productie of distributie van applicaties, accessoires of apparaten voor gebruik met de App.

Apple- en Android-apparaten

Wanneer u de App downloadt via de Apple App Store of Google Play (hierna elk afzonderlijk: "App-distributeur"), gelden aanvullend de volgende voorwaarden: (1) de aan u verleende licentie is beperkt tot gebruik op een apparaat met het Apple iOS- of Android-besturingssysteem, overeenkomstig de gebruiksregels van de toepasselijke App-distributeur; (2) de verantwoordelijkheid voor onderhoud en ondersteuning van de App berust bij ons, niet bij de App-distributeur; (3) bij non-conformiteit van de App kunt u de App-distributeur informeren; de App-distributeur kan de aankoopprijs restitueren, maar is verder niet gehouden tot enige garantieverplichting; (4) u verklaart en garandeert dat u (i) niet woonachtig bent in een land waarop een embargo van de Amerikaanse overheid van toepassing is, of dat door de Amerikaanse overheid als "terrorismesponsor" is aangemerkt, en (ii) niet voorkomt op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid; (5) u dient te voldoen aan de gebruiksvoorwaarden van toepasselijke derde partijen; en (6) u erkent dat de App-distributeurs derde-begunstigden zijn van de licentievoorwaarden in dit artikel en gerechtigd zijn deze voorwaarden jegens u te handhaven.

12. Social Media

Als onderdeel van de functionaliteiten van onze Diensten kunt u uw account koppelen aan accounts bij externe dienstverleners (hierna: "Accounts bij Derden"). U verklaart en garandeert dat u gerechtigd bent uw inloggegevens van Accounts bij Derden aan ons te verstrekken dan wel ons toegang te verlenen tot dergelijke accounts, zonder daarmee de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van die externe dienstverleners te schenden. U kunt de koppeling tussen uw account bij onze Diensten en uw Accounts bij Derden te allen tijde verbreken. Uw relatie met externe dienstverleners wordt uitsluitend beheerst door uw overeenkomst met hen. Wij zijn niet aansprakelijk voor gedeelde inhoud via deze diensten.

13. Websites en content van derden

Onze Diensten kunnen verwijzingen of hyperlinks bevatten naar websites van derden ("Websites van Derden") of inhoud afkomstig van derden ("Inhoud van Derden"). Deze Websites van Derden en Inhoud van Derden worden door ons niet beoordeeld op juistheid, volledigheid of geschiktheid, en wij zijn daarvoor niet aansprakelijk. Indien u besluit onze Diensten te verlaten en Websites van Derden te bezoeken of Inhoud van Derden te gebruiken of installeren, doet u dit op eigen risico.

Aankopen via Websites van Derden vinden uitsluitend plaats tussen u en de betreffende derde partij; wij dragen daarvoor geen verantwoordelijkheid.

14. Beheer van diensten

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om: (1) onze Diensten te controleren op schendingen van deze Voorwaarden; (2) passende juridische maatregelen te nemen tegen personen die naar ons oordeel de wet of deze Voorwaarden schenden; (3) naar eigen inzicht de beschikbaarheid van uw Bijdragen te beperken of te deactiveren; (4) bestanden en inhoud die een buitensporige omvang hebben of onze systemen belasten, te verwijderen of te deactiveren; en (5) onze Diensten te beheren op een wijze die onze rechten en eigendommen beschermt en het functioneren van onze Diensten bevordert.

15. Privacybeleid

Wij hechten groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verzoeken u ons Privacybeleid te raadplegen via: http://www.tinzo.nl/privacy. Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Onze Diensten worden gehost in Nederland en Duitsland.

Indien u toegang tot onze Diensten verkrijgt vanuit een rechtsgebied met afwijkende wet- en regelgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, stemt u er door het gebruik van onze Diensten mee in dat uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in Nederland en Duitsland.

16. Looptijd en beëindiging

Deze voorwaarden gelden zolang u van onze Diensten gebruikmaakt. Wij kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid uw toegang tot onze Diensten weigeren, bijvoorbeeld bij schending van deze voorwaarden of wetgeving. Ook mogen wij uw account, inhoud of gebruik van onze Diensten beëindigen of schorsen zonder waarschuwing.

Indien wij uw account beëindigen of schorsen, is het u niet toegestaan een nieuw account te registreren onder uw eigen naam, een gefingeerde naam of de naam van een derde, ook niet indien u handelt namens een derde. Naast beëindiging of schorsing van uw account behouden wij ons het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het instellen van civiel- of strafrechtelijke vorderingen of het aanvragen van een voorlopige voorziening.

17. Wijzigingen en onderbrekingen

Wij behouden ons het recht voor de inhoud van onze Diensten te allen tijde en om welke reden dan ook te wijzigen, aan te passen of te verwijderen, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet verplicht de informatie in onze Diensten bij te werken. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor wijzigingen, prijsaanpassingen, opschorting of beëindiging van onze Diensten.

Wij kunnen de beschikbaarheid van onze Diensten niet te allen tijde garanderen. Door storingen, onderhoud of andere omstandigheden kunnen onderbrekingen, vertragingen of fouten optreden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, schade of ongemak als gevolg van uw onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten tijdens een dergelijke onderbreking. Niets in deze Voorwaarden verplicht ons tot het in stand houden van onze Diensten of het leveren van correcties, updates of nieuwe versies.

18. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Indien u als consument uw gewone verblijfplaats in de Europese Unie heeft, geniet u tevens de bescherming van de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van uw woonland. Tinzo B.V. en u komen overeen dat geschillen bij voorkeur worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nijmegen, onverminderd uw recht als consument om een vordering in te stellen bij de rechter in uw woonplaats of in het EU-land waar u woonachtig bent.

Geschillenbeslechting: minnelijk overleg

Teneinde geschillen zo snel en kostenefficiënt mogelijk op te lossen, komen partijen overeen ieder geschil, iedere vordering of iedere aanspraak die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden (hierna: "Geschil") eerst gedurende ten minste dertig (30) dagen te trachten in onderling overleg op te lossen, voordat juridische stappen worden ondernomen. Het minnelijk overleg vangt aan na schriftelijke kennisgeving door de ene partij aan de andere partij via info@tinzo.nl.

Formele geschillenbeslechting

Indien partijen er niet in slagen het Geschil in onderling overleg op te lossen, kan iedere partij het Geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland. Niets in deze Voorwaarden beperkt uw recht als consument om een vordering in te stellen bij de rechter in de EU-lidstaat waar u woonachtig bent, overeenkomstig de dwingende bepalingen van het consumentenrecht.

Als consument met woonplaats in de EU heeft u tevens het recht een klacht in te dienen via het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie, beschikbaar via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tinzo B.V. is niet gehouden deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures, echter, de directie zal een verzoek daartoe per geval in overweging nemen.

Uitzonderingen

Onverminderd het voorgaande is ieder der partijen te allen tijde gerechtigd bij de bevoegde rechter een voorlopige voorziening te vorderen teneinde onherstelbare schade te voorkomen, waaronder in zaken betreffende intellectuele eigendomsrechten, ongeautoriseerde toegang of gegevensbeveiliging.

19. Rectificaties

Onze Diensten kunnen typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten, onder meer met betrekking tot beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en de informatie in onze Diensten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen.

20. Disclaimers

Algemene disclaimer

Onze diensten worden geleverd zonder garanties en zijn op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, schade, ongeoorloofde toegang, onderbrekingen, virussen of dataverlies. We geven geen garantie over producten of diensten van derden. Gebruik uw eigen oordeel en wees voorzichtig met externe bronnen.

Medische disclaimer

Onze Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor informatie en zelfmanagement en bieden geen medisch advies, diagnose, behandeling of therapie. Tinzo B.V. is geen zorgverlener en onze Diensten mogen niet als medisch advies worden gezien. Onze Diensten vervangen nooit professioneel medisch advies van een zorgverlener, audioloog, KNO-arts of psycholoog en geen enkele uiting in onze Diensten mag worden opgevat als het uitoefenen van geneeskunde of een andere gezondheidszorgprofessie.

Neem bij gezondheidsvragen altijd contact op met een arts of gekwalificeerde zorgverlener.

Stel een beroep op professioneel advies niet uit vanwege informatie uit onze Diensten.

Bel direct hulpdiensten bij een noodgeval; onze Diensten zijn niet geschikt voor noodsituaties.

De aangeboden oefeningen en technieken zijn niet voor iedereen geschikt en resultaten verschillen per persoon. Tinzo B.V. geeft geen garantie dat u uw tinnitusklachten beter kunt beheersen. Tinzo B.V. is niet aansprakelijk voor veranderingen in uw klachten tijdens of na het gebruik van onze Diensten.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet zijn wij, onze bestuurders, medewerkers of vertegenwoordigers niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige directe, indirecte, gevolg-, bijzondere, incidentele of punitieve schade, waaronder winstderving, inkomstenverlies, verlies van gegevens of andere schade voortvloeiend uit uw gebruik van onze Diensten, zelfs als wij op de hoogte zijn gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade. Onverminderd het voorgaande, is onze aansprakelijkheid jegens u, ongeacht de grondslag van een vordering, in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de zes (6) maanden voorafgaand aan het ontstaan van de vordering aan ons heeft betaald. In sommige landen of rechtsgebieden is het mogelijk dat beperkingen of uitsluitingen van aansprakelijkheid niet zijn toegestaan. Indien dergelijke regelgeving op u van toepassing is, gelden bovengenoemde beperkingen mogelijk geheel of gedeeltelijk niet.

22. Vrijwaring

U vrijwaart ons, onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en al onze respectievelijke bestuurders, vertegenwoordigers, zakenpartners en werknemers van en tegen alle aanspraken, schade, verplichtingen, vorderingen en kosten, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die door derden worden ingediend als gevolg van of in verband met: (1) uw gebruik van onze Diensten; (2) schending van deze Voorwaarden; (3) schending van door u in deze Voorwaarden afgelegde verklaringen en garanties; (4) schending van rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten; of (5) kennelijk schadelijk handelen jegens andere gebruikers van onze Diensten waarmee u via onze Diensten in contact bent gekomen.

Onverminderd het voorgaande behouden wij ons het recht voor, op uw kosten, de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen in zaken waarvoor u ons dient te vrijwaren; u verplicht zich in dat geval tot medewerking aan onze verdediging. Wij zullen u zo spoedig mogelijk in kennis stellen van iedere vordering, actie of procedure die onder deze vrijwaringsplicht valt.

23. Gebruikersgegevens

Wij bewaren bepaalde gegevens die u via onze Diensten verzendt ten behoeve van het beheer van onze Diensten, alsmede gegevens die verband houden met uw gebruik van onze Diensten. Hoewel wij regelmatig reservekopieën maken, bent u zelf als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die u verzendt of die verband houden met uw activiteiten via onze Diensten. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van dergelijke gegevens, en u doet hierbij afstand van ieder recht op schadevergoeding jegens ons in verband met dergelijk verlies of dergelijke beschadiging.

24. Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen

Het bezoeken van onze Diensten, het sturen van e-mails en het invullen van online formulieren worden beschouwd als elektronische communicatie. U stemt in met het ontvangen van elektronische communicatie en u erkent dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, mededelingen en andere berichten die wij u elektronisch doen toekomen, via e-mail of via onze Diensten, voldoen aan de wettelijke vereisten voor schriftelijke communicatie.

U geeft toestemming voor het gebruik van elektronische handtekeningen, overeenkomsten, bestellingen en andere documenten, evenals voor de elektronische verzending van kennisgevingen, beleidsregels en transactieregistraties.

U doet hierbij afstand van ieder recht of iedere aanspraak op grond van wet- of regelgeving die een originele handtekening, bezorging of bewaring van niet-elektronische bescheiden vereist, of betaling of kredietverlening via andere dan elektronische middelen.

25. Overige bepalingen

Deze Voorwaarden, tezamen met eventuele beleidsregels of gebruiksregels die wij via onze Diensten publiceren, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons.

Het niet uitoefenen of handhaven van enig recht of enige bepaling uit deze Voorwaarden geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden zijn van toepassing voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht. Wij zijn gerechtigd onze rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen, schade, vertragingen of nalatigheden die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer. Indien enige bepaling of een deel van een bepaling van deze Voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar wordt geacht, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. Er ontstaat geen maatschap, vennootschap, arbeidsrelatie of agentuurovereenkomst tussen u en ons als gevolg van deze Voorwaarden of het gebruik van onze Diensten. Er is geen verweer mogelijk op grond van de elektronische totstandkoming van deze voorwaarden of het ontbreken van handtekeningen.

26. Tinzo Community

Toegang en beschikbaarheid

De Tinzo Community stelt geregistreerde gebruikers in staat ervaringen uit te wisselen, contact te maken met anderen en informatie te krijgen van professionals. Alle gebruikers van onze Diensten kunnen hieraan deelnemen.

Gedragsregels en inhoudsnormen

Bij het gebruik van de Community verbindt u zich ertoe uitsluitend inhoud te plaatsen die feitelijk juist, respectvol en in overeenstemming met het doel van onze Diensten is, waarbij het bij gebruik verboden is om via de Community:

• medisch advies te geven als vervanging voor professionele zorg
• persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of te verspreiden
• discriminerend, intimiderend, beledigend, gewelddadig of anderszins schadelijk inhoud te plaatsen
• commerciële berichten, reclame of spam te verspreiden zonder onze uitdrukkelijke toestemming
• inhoud te plaatsen die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden
• valse of misleidende informatie over tinnitus, behandelingen of producten te verspreiden.

Profielinhoud

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor alle inhoud die zij als onderdeel van hun profiel plaatsen, waaronder profielfoto's, bannerafbeeldingen en gebruikersnamen. Het is niet toegestaan profielinhoud te gebruiken die aanstootgevend, misleidend of in strijd met de rechten van derden is. Wij behouden ons het recht voor profielinhoud zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of aan te passen indien deze in strijd is met deze Voorwaarden.

Professionele kanalen

Binnen de Community kunnen erkende professionals, waaronder audiologen en andere zorgprofessionals, informatie delen via aangewezen kanalen. De door professionals gedeelde informatie is uitsluitend van algemeen informatieve aard en vormt geen individueel medisch advies, diagnose of behandeling. Tinzo B.V. is niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van door professionals gedeelde informatie en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

Moderatie en handhaving

Tinzo B.V. is verantwoordelijk voor de moderatie en kwaliteitsbewaking van de Community. Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om:

• Bijdragen te controleren op naleving van deze Voorwaarden
• Bijdragen zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of onzichtbaar te maken indien deze naar ons oordeel in strijd zijn met deze Voorwaarden of anderszins schadelijk zijn
• De toegang van een gebruiker tot de Community tijdelijk of permanent te beperken of te beëindigen bij herhaaldelijke of ernstige schendingen van deze Voorwaarden.

Wij streven ernaar meldingen van ongepaste inhoud zo spoedig mogelijk te beoordelen, doch aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van inhoud die andere gebruikers hebben geplaatst, noch voor de gevolgen van vertraging bij de verwijdering daarvan.

Melding van ongepaste inhoud

Indien u inhoud aantreft die naar uw oordeel in strijd is met deze Voorwaarden of anderszins schadelijk is, verzoeken wij u dit te melden via info@tinzo.nl. Wij nemen iedere melding serieus en zullen deze beoordelen overeenkomstig ons moderatiebeleid.

Aansprakelijkheid voor Bijdragen

Tinzo B.V. is niet aansprakelijk voor de inhoud van Bijdragen van gebruikers. U bent zelf verantwoordelijk voor uw eigen Bijdragen en vrijwaart Tinzo B.V. uitdrukkelijk van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit door u geplaatste Bijdragen.